Suivez ces étapes pour acheter votre forfait en ligne:

1. Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte
2. Choisissez le type de forfait à acheter
3. Ajouter le produit au panier
4. Configurez votre forfait de ski, les informations importantes que vous devrez entrer sont : qui utilisera le billet, enregistrer / connecter ou acheter la keycard, accepter les termes et conditions. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter la Cancellation Protection et l’assurance Snowcare
5. Procédez au paiement par carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express

La keycard est la carte magnetique ou ton forfait sera chargé.
Tu peux trouver le numéro de ta keycard au dos du skipass. Tu doit l’insérer avec des tirets et sans espaces.

Non. Il n’est pas possible de recharger la même keycard avec plusieurs forfaits, mais chaque skieur doit en avoir un.

Le système permet de recharger la même carte avec des billets pour le même skieur, avec des dates de validité différentes, mais il pourrait créer des problèmes techniques à l’accès au tourniquet.

Bien sûr! Après avoir ajouté le premier forfait à votre panier, cliquez simplement sur "Continuer vos achats" et vous pourrez poursuivre votre achat. Après avoir ajouté tous les forfaits de ski dont vous avez besoin, cliquez sur "aller à la caisse" pour passer à l’étape de configuration.

La Cancellation Protection vous permet de demander l’annulation de votre achat jusqu’à 5 jours avant le premier jour de validité du forfait. Vous pouvez l’associer à la commande entière et non au forfait de ski individuel et le remboursement sera effectué par un bon valable jusqu’à la fin de la saison d’hiver suivante.

Si vous avez effectué un achat avec Cancellation Protection et que vous souhaitez demander un remboursement, connectez-vous à votre compte et cliquez sur "historique des commandes". Choisissez la commande que vous souhaitez annuler, cliquez sur "Voir" puis sur "Request order cancellation". Vous pouvez choisir d’annuler la totalité de votre commande ou seulement une partie.
Le système charge automatiquement le montant auquel vous avez droit sur votre porte-monnaie électronique. La valeur du bon inclura le coût du skipass, de l’assurance et de la keycard et sera à l’exclusion du coût de la Cancellation Protection.

Bien sûr, après avoir terminé l’achat, vous recevrez un e-mail de réception où vous trouverez tous les détails relatifs à votre achat et éventuellement le QR-Code pour retirer votre forfait de ski à la billetterie, si vous avez également acheté la Keycard. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception si vous ne voyez pas le reçu dans quelques minutes.

Non, il n’y a pas de remboursement sauf si vous avez acheté la Cancellation Protection qui vous permet d’annuler votre commande dans les 5 jours avant la date de début de validité de votre skipass.

Le remboursement sera effectué par un bon valable jusqu’à la fin de la saison hivernale suivante et que vous pourrez utiliser, en plus d’acheter des produits sur notre boutique en ligne, dans les activités commerciales conventionnés. Vous trouverez la liste des activités participant à l’initiative ici.

Seulement si les remontées sont partiellement ou totalement fermés en raison du vent, est offert un bon, à utiliser en ligne sur les shops Monterosa Ski et dans les activités commerciales conventionnées, aux détenteurs de skipasses  qui demandent un remboursement avant la fin de la saison hivernale en cours. Pour plusieurs informations vous pouvez consulter notre reglement forfaits.

Si tu as des problémes à finaliser ton achat, tu peux vérifier:

• si le système 3D secure est bien activé sur ta carte
• vérifier le limite d'utilisation de ta carte bancaire
• vérifiez votre connexion internet
  

Si tu ne réussis pas de continuer avec ton achat, tu peux contacter notre Info point:
Appelle-nous au numéro: +390125303111 ou tu peux nous écrire un email: monterosaski@visitmonterosa.com

La validité du forfait de ski du matin termine à 13h00 et celle de l’après-midi commence à 12h00.

Bien sûr, vous pouvez acheter un billet piéton. Découvrez les trajets disponibles et les tarifs sur la page : https://monterosaski.eu/fr/biglietti-andata-e-ritorno-19413

Forfait Monterosa Ski
Idéal pour ceux qui souhaitent découvrir les principales zones du domaine, le forfait Monterosa Ski vous donne accès aux pistes de:
- Champoluc-Frachey
- Gressoney-La-Trinité
- Alagna Valsesia
De plus, vous pouvez explorer les domaines skiables satellites, comme Antagnod, Brusson, Gressoney-Saint-Jean, Champorcher et Alpe di Mera.
À noter: ce forfait n'inclut pas l'accès à la remontée qui mène au glacier d'Indren.

Forfait Monterosa Freeride Paradise
Si le ski hors-piste et le glacier d'Indren vous attirent, le forfait Monterosa Freeride Paradise est fait pour vous. Avec ce forfait, vous pouvez accéder à tout le domaine et monter jusqu'au glacier, une expérience exclusive pour les amateurs de sensations pures.

En résumé:
Si vous aimez le freeride ou souhaitez explorer le glacier d'Indren, optez pour le Freeride Paradise.
Si vous préférez une journée sur les pistes traditionnelles, le forfait Monterosa Ski est le bon choix.

Envoyez-nous un e-mail à l’adresse monterosaski@visitmonterosa.com en indiquant votre numéro de commande et vos données de facturation dans les 5 jours suivant l’achat.

Pour bénéficier de la réduction du 50%, vous devez acheter votre forfait de ski à la billetterie en présentant la documentation suivante:

- carte européenne de handicap (disability card)
- certificat attestant le pourcentage d’invalidité; pour bénéficier de la réduction, le pourcentage devra être égal ou supérieur à 67%

Nous n’avons pas de skipass à date ouverte, mais tu peux acheter une carte cadeau de 50 € ou moultiples, via notre boutique en ligne.